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汉唐自远驻军新三板《健康与教育的智慧化进程》专访(一)

主持人:观众朋友你们好!欢迎来到驻军新三板,我是主持人李悠,开始咱们今天的故事。 看过我们驻军新三板周末版的朋友,一定都会对我们一系列的节目有印象,这一系列节目就是中国下一个经济增长点。那其中有一期,我们把两个增长点放到了一起,一个是教育,一个是医疗。大家讨论的热火朝天,都觉得这两个点是未来增长最快的两个点。但是我们仅仅是评论,而今天请到的演播室的这家企业就把我们的评论变成了落地,变成了现实。
主持人:来欢迎做客演播室的两位嘉宾,他们是北京汉唐自远技术股份有限公司的董事长曾向群女士,欢迎曾总!
曾总(曾向群):主持人好!大家好!
主持人:以及总经理戚扬,欢迎戚总!
戚总(戚扬):主持人好!大家好!

主持人:曾总您是怎么把眼光投注到教育和医疗这两个领域中的?而且一下就是两个领域?
曾总:这个说来就比较长了,因为我们公司是2001年开始成立的,距今已经有15年的历程了,在这个过程中,我们也经历了企业的1.0版本、2.0版本现在应该是我们的3.0版本。 其实我们是从一个传统的IT企业,从一些政务的基础的音视频网络,然后转型到自主研发。聚焦到医疗和教育的行业,其实是我们2010年的企业战略的调整。当时调整的时候,我们并没有想到,这两个行业会像现在这样被关注。当时其实就是圆我们的自己的一个梦想。我们应该做一个对社会有价值的一个企业。那么民生行业,可能是个比较大的行业,同时也是非周期性的行业。对于我们企业的发展,也对于我们自己圆我们自己的创业梦想来讲都是比较贴切的,所以公司的整个高管团队对这个行业也做了一些充分的调研,也正好迎来了“十二五”规划的春风,印证了我们在这个行业的投入,所以从2010年就一直走到了现在。

主持人:我觉得这个点还是把握的比较好的“民生行业”。那戚总,其实我们都知道教育医疗特别好,大家都想分一杯羹,但是怎么个分法呢?
戚总:我们的想法啊,不是来分一杯羹,而是来做出更多的一种贡献。因为我们深切的体会到,教育和医疗它就在我们每一个人的身边,我们周围都会有小孩,都有亲人曾经到过医院。 我们深切的体会到,这样的行业里边,还存在一个巨大的进步空间。 首先,信息资源的不对称。我们都有小孩子,希望把他送到最好的名校,都有我们的亲人希望他得到更好的照护,从这个角度来讲,我们更切身的体会到在这两个里面都存在,严重的信息的不均衡。不是所有的小孩子都能进到最好的名校里面去,那么我们能不能用一些技术手段,把我们前十年、十二年所积累的一些技术,运用在这些方向,给我们的未来一些愿意就学的不同区域的小孩子,能够享受到公平的教育机会。所以我们逐渐的提炼出,我们的产品发展方向和我们的企业思想。
我们给自己提出了两个企业愿景:
教育:圆每一个孩子优质教育资源梦
医疗:为每一位患者建立可视化手术档案

我们希望大家得到优质教育资源的机会是均等的;希望我们的信息对称,并且得到更充分的保留,为我们医学的进步,提供一种更好的技术基础,这是我们的出发点。
主持人:汉唐现在做的教育和医疗的推广方式是什么?我总觉得这种不是打广告就可以打出来的,怎么样来推广咱们的理念呢?
曾总:我们整个的这块儿业务,基本上用现在流行的话讲就是线上线下。其实从我们自身来讲,因为我们是从传统企业上转到互联网或者叫O2O的。我们的在全国是有落地的服务和销售的办事处分支机构的。对所有的区域市场覆盖是比较全面的,我们每年有相对的技术人员销售人员到我们一线的销售用户中间去,一方面去给他们讲我们现有的新的产品和技术,包括我们自研的软硬件产品;另一方面我们有自己的大数据和云平台,就是现在比较时髦的叫法“线上”,会有很好的优质资源包括它本地生成的一些和我们从外地引进的一些,放到我们的云平台上,这样能够很完整的解决从线上线下的闭环,达到优质资源的共享和分享。 在这个闭环的过程当中,我们所有的系统搭建,也是从我们自己的硬件和软件的投入来实现,而不是一种广泛意义上的公网概念。

主持人:您刚才说有办事处,点对点服务,那这个办事处大概覆盖了多少个省份?
曾总:我们现在的分支机构截止到现在,应该有18个,基本覆盖了从北到南大的一级的省会城市,而且我们配置的都是销售加落地的技术,然后我们还有两个研发中心,一个在北京一个在西安。

主持人:其实咱们的战线拉的非常长,那可能有的朋友就会问到,你战线拉的那么长,服务能到位吗?到不到位听听我手里的这封信。“北京市突发公共事件应急委员会办公室”红头文件感谢信。(内容省略,请看下图)

一个红头文件的感谢信,说的非常真切,不仅有公司,还有其中非常卖力的工作人员。这份感谢信是在08年9月份的时候得到的。
曾总:对!是奥运会之后,这也是对于我们对政府用户的服务充分的给予了肯定,这是对我们企业来讲是一种荣耀!

主持人:我觉得在这会儿的时候和教育医疗还是两个概念,所以我们要聊聊在民生行业之前,咱们汉唐自远的那些事儿。
主持人:在公司刚成立的时候,您的主营业务是什么?
曾总:在2010年之前这个阶段,我们基本上是以音视频技术为主营业务,主要的合作是单一的以和华为公司的合作为主。所以这块儿,我们还是比较专注在音视频技术,但是也在和华为的合作当中,我们积累的很多的音视频和服务的技术和能力。

主持人:因为华为的品质现在都是交口称赞的。那您说的单一的合作,规模能到什么程度?
曾总:我们的合作时候从05年到13年这个阶段,我们是它的全国总经销商。
戚总:华为是一个非常优秀的公司。它在技术上的非常深刻的去钻研和体会用户,所以这个也给我们在后期和它的合作当中,产生的一个巨大的影响。一方面,我们学习到了它的奋斗精神,另外一方面,它的技术品质对我们也产生了深刻的影响。我们认为从华为身上学到了很多,包括我们后期所形成的很多技术积累。很多都是华为公司和它相应的产品,相应的合作当中,逐渐的产生的一些思想;逐渐的形成了我们的技术体系;逐渐的形成了我们的技术团队,这个是我们受益匪浅的。

主持人:人都说成功人士,特别是现在的快时代的成功人士,往往是站在巨人的肩膀上,要能够走得更远,那么咱们公司也是站在巨人的肩膀上,但是为什么只截止到2013年呢?13年发生了什么事情?
曾总:当时我们和华为公司合作的时候,它也还没有到现在这个规模,我们是伴随它走了一段高速成长的过程,这一段,对于我们企业的积累是非常丰厚。不管是从管理,还是整个对行业的用户的理解,包括我们整个内部的对企业文化的积累。我们还是跟着华为学习了很多。在这个过程中,我们也看到了相对而言品牌不是很知名的企业慢慢走向500强的路。从我们作为企业来讲,我们对华为和任正非还是充满敬意的。 但是从我们企业来讲,每个企业都应该有自己的归属感,有自己的企业使命。这也是为什么我们在2013年的时候就彻底的结束了和它的合作。在这个过程当中,其实我们也储备了很长时间。从2010年,我们企业也开始持续的投入,到最后我们的产品投放市场。其实,过程中有很多割舍不了的情感在其中,但是我认为企业终究还是要自己去成长。

主持人:可是我觉得您那个时候如果不和华为分开,作为依附型的企业,随着华为成长,其实不赖啊?
曾总:您很聪明,确实可以这么认为。但是从企业的经营角度上讲,其实很难。那个时候人会是一种被撕裂的状态,因为我们和他们的合作其实已经形成了企业的一种习惯。
一个企业的改变或者转型,最大的一个问题就是你如何能够突破自己的习惯。这也是说我们为什么从2010年投入,为什么到2013年才和华为把这块儿业务切掉。这是非常痛苦的一个过程。我们也希望能够一边伴随着它,一边我们还能够前进,但是这个真的很难。
现在很多企业也在讲,怎么转型才能活下来?这个转型其实是基于互联网的应用在传统行业纵深行业的一种应用。这个方向和它的方向其实区别是非常大的。

主持人:我觉得这个转型有种壮士断腕的感觉。那戚总您看,曾总作为女性同胞这么有魄力,您对于转型的这件事情,应该也更有一些男性的看法?
戚总:我们认为这个转型,是个非常痛苦的过程。因为我们整个的企业管理层,曾经非常深刻的讨论过这个问题,就讲我们企业的使命,企业的价值是什么?然后我们把它总结成了几个很简短的话。

一、我们希望我们有独立的品牌。在和华为的合作中,我们有一定行依附性,所以我们希望创造自己的独立的品牌。
     二、我们希望自己有独特的价值。我们后来就总结为刚才我们提到的企业愿景,这就是我们为社会所创造的独特的价值。
     三、我们希望有自己的核心竞争力。我们需要锻造一个自己的团队,为了完成我们的使命而奋斗。

所以我们选择了壮士断腕式的转型模式,把它总结为“重生”,艰难的重生。因为那个时候,我正好也是看到了一个电视片,名为“鹰的重生”,里边非常清楚的讲到了如何从一个过去走向未来。这过程当中,可能是需要我们把退路断掉,需要我们全力以赴,这个都决定了,我们选择的这一条道路,非常的艰辛,但是努力的过程非常值得我们回忆。

主持人:有想过失败了怎么办?
戚总:当然想过。我们不止一次的在我们管理研讨会上讲到,如果失败了,我们怎么办?但是我们所有人都相信,只要我们的目标清晰、路径可行,剩下的就是奋斗和坚持,有了这些,所以我们认为我们不会失败。

主持人:我觉得戚总是有男性企业家所具有的魄力。因为我们都是女性,所以我总想问问曾总,刚才我说到失败的时候,您笑的好开心。那不说股东讨论会的时候,就说您在夜深人静的时候,您有没有在床上想,我走错了怎么办?我这一步是不是迈下去之后就没法交代了?
曾总:这个问题就一直伴随着我,从走上创业的路开始,这个问题就一直伴随着我,到现在包括此时此刻我都在想。因为企业这条路走的还是蛮艰难的,但是也是蛮快乐的一个过程。

这个过程中,第一,如果我们在大的转型和战略调整中,一旦走错,企业肯定是万劫不复的;第二,从中关村普遍的现象,以前有个通俗的统计,每个企业的寿命不过三年,我估计现在互联网的企业加进来可能三年都到不了了。而我们经历了15年的过程,经历转型,其实失败失败伴生物。包括我们的管理团队,其实有当时2001、02年就是公司刚成立起来的员工和我们一起走过来的,有十几年老的同事,其实我们都是不离不弃的。其实我们每次到了公司年会或者全公司会议的时候,我都有发自内心的一种感谢,能够走到现在,这么大的十几年的业务调整,对于任何一家企业都不可想象。如果没有这么多员工的支持,没有这么坚定的信心,我想走不过来的,在未来的路上,我相信我们还是会遇到很多的困难,但是我也相信,我们的团队一定会走过来。

主持人:我想到下次在再做的时候,咱们可能是4.0了。戚总能不能详细说一下到底怎么区分1.0、2.0、3.0,怎么又不是个系统?
戚总:其实企业的生命和系统差不多。因为它总是从出生开始逐渐的成长,这个过程是缓慢的,并且也是在寻找它自己的一个生长模式。这个探索的阶段,我们把它称之为1.0;2.0的阶段当我们明确了一个发展方向,并且快速的成长;3.0就是我们刚才讲到的重生,换了一个成长的基础,我们从原来的一个依附的品牌,成长为一个独立的品牌,从原来的不具备核心竞争力,走向锻造出自己的核心竞争力,我们把这个就称之为核心竞争力。我们整个的核心团队,对我们的3.0都充满了期待。

主持人:比如说教育,现在好多好多的在线教育机构,那咱们的竞争力在哪里?
戚总:我们认为教学活动他是有规律可言的。首先教学活动,它真正的提升了我们老师和学生的教学和学习水平,更多的来源于教学活动本身。
首先,我们认为我们是做资源系统的,我们要把我们的优质资源公平的均衡的覆盖到我们每个学生当中去,所以,我们建立了围绕着教学活动开展的;第二,我们把优质的教育活动通过互联网的手段放到我们的资源平台上,让每个学生和老师都能享受到优质教育资源的覆盖。其他的在线教育可能也有他们很多的思路和想法,但是我们立足于我们的用户,把根扎在地上,但是我们的真正的系统和应用在云上。

主持人:那再说说医院,因为医院和教育毕竟不太一样。学校可能好沟通一些,但是医院是一个很特殊的机构,咱们怎么样在里边能够占有一席之地。
戚总:医院其实我们也是解决一个信息资源不均衡和信息资源不对称的问题。在医院里边,很多信息很难进入到手术室的状态。关注于医疗信息化最核心的环节,叫手术室。手术室是重大疾病处理的最关键的一个环节和过程,所有的治疗都围绕着手术过程来展开,所以我们把手术室,当做了我们的信息平台。术前信息,我们希望通过导入到手术里边,解决主刀大夫和整个手术团队的信息不均衡的问题;第二,我们希望把手术的整个过程,尽量完成的保留下来,这样解决了今后的医学资料的问题;同时最后还可能产生一些更大的社会价值,因为它会形成一个大量的数据资源宝库。这个是我们以后用信息技术手段来帮助医疗行业适应我们未来的一个方式。

主持人:据我所知前些年的投入,好多是自有的资金,运转起来其实是举步维艰的,但是从我看咱们登录新三板的年龄,还算是元老。
那在资本市场中,汉唐自远是怎么发展的呢?

主持人:咱们是哪一年登录的新三板?
曾总:我们是2012年登陆新三板的。当时的新三板还没有像现在这样(热闹)。我很多资本圈金融圈里的朋友都和我说,‘你去新三板干什么?用句通俗的话形容,就是把自己脱光了,什么好处也没有’。
但是当时我们想的是,第一,汉唐自远是原生的创业公司公司过来的,而新三板给我一个最大的契机就是我们从一个原始的创业型的公司,如何慢慢的走向公众公司,整个的管理团队,包括内部的商务流程,还有财务系统面对外边公众的时候,都是需要去不断历练的,而正好新三板给到了我们这样一个机会;第二,这三年来新三板有了一个长足的发展,今年新三板又被认为是最好的投资的一块儿。我们在新三板上是非常受益的。前期虽然我们没有用它去作为融资的手段,但是我们经历了三年的公众公司的历练,整个团队,事会秘书、财务一系列的岗位慢慢的职业化了很多,也作为一个上市公司的雏期的人才储备,打下了非常好的基础;在去年那一拨资本市场来潮的时候,正是我们企业也需要资金来发展的时候,又恰恰给了我们一个很好的机会,所以我们是新三板市场的受益者,既得利益者,我还是很感谢新三板市场的。新三板市场是非常适合你在发展到一定阶段的企业去尝试的一个版块。如果想上创业板或者主板的时候还是需要很长时间的积累,这个积累的过程是非常难熬,以为需要钱,需要品牌知名度,非常现实。还有更多的是需要资源,资本资源、市场资源、技术资源等等,这些方面,如果有一个这样的平台,会来得更容易更快些。

主持人:我觉得新三板非常适合咱们汉唐自远,因为新三板一定是伴随着企业的成长而成长的。一个优质的企业你不用去编故事,不用去费劲的融资,它自然会有优质资源找过来。

主持人:曾总说的比较简单,企业正好在合适的时间遇到合适人,像谈恋爱一样。那戚总咱们是不是可以梳理一下,从奥运会开始,还有什么重大的事项?
戚总:其实我们在奥运会之前,也参与了一些重大的活动,奥运会残奥会、60周年国庆、APEC会议、还有一些重要的国际机构合作了重要的管线,都是我们参与到的一些国内和国际的重大事件。

主持人:对市场的判断力非常准确。
戚总:是的是的。他们对我们的技术支持和服务能力,重大事件的服务经验,可能都是他们认可企业的一个最关键的因素。

主持人:我想这些认可,也是我们现在做的教育和医疗做的最有底气的一部分。
戚总:在2015年开始之前我们可能更侧重于锤炼企业的竞争力。从2015年开始,我们也充分利用新三板带给我们的资本红利,从5月、6月到11月我们总共完成了三轮的定向增发,完成对核心员工、做市商、战略投资者的定增。他们也从进入到企业里边来之后,给企业提供了从资源到核心竞争力的各项帮助。
曾总:我们认为我们的战略投资者,是我们的老师。他们给了我们很多行业以外的意见和指导,这个对我们来讲特别宝贵。他们在行业内外都有很成功的经验和阅历,所以我们应该是良师益友。

主持人:投资汉唐自远的应该特别开心,员工要有回馈,战略投资者也得回馈,合作方也要有回馈,只要来了我们就得有回馈。那您觉得企业未来的发展道路,您将如何借助资本的力量?它想要一个长期的发展,最需要哪些方面的帮助?
戚总:把我们通过融资、定增所获得的这些资金资源,更好的用在我们的市场,更好的用在我们的研发,更好的用在我们的品牌,从这个角度讲,帮助企业自身能够强壮的成长,这个是我们认为的根本;第二个再充分的利用资本市场所带来的一些历史机遇,比如说我们随后新三板它本身会在制度上推出的一些有利于中小企业发展的一些政策,我们都希望可以跟上这些每次变化的节奏。

主持人:今天非常感谢和两位非常健谈的老总一起聊聊教育和医疗,聊聊企业的战略。今天的节目到这里结束了,感谢收看,下期同一时间,驻军新三板。

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